Course Description
Programa Employee Experience
Como o RH pode desenvolver uma estratégia focada na experiência do colaborador? Como motivar os colaboradores? Como direcionar a energia dos colaboradores para trazer os resultados almejados pela organização?
Os participantes irão vivenciar a mentalidade e o processo criativo do design para influenciar positivamente a experiência dos colaboradores. O conceito central é ressignificar o colaborador como ‘cliente’ de um interno, e a qualidade da sua experiência, como insumo para se repensar os processos internos, a partir da perspectiva do colaborador.
Early Bird Price
R$1.500,00
Length
6 sessions
Language
Portuguese
Standard Price
R$1.800,00
Involvement
3 hours per session
Course Type
Online
"A cultura come a estratégia no café da manhã" Peter Drucker
METODOLOGIA
> Turma dividida em pequenos grupos, que juntos irão cocriar soluções e aprender uns com os outros;
> Uso de exercícios práticos e ferramentas intuitivas para a resolução de desafios reais da organização;
> Acompanhamento dos facilitadores farão o compartilhamento de experiências e boas práticas de vivências com projetos em diversos tipos de associações;
> O programa possui os seguintes módulos: Descobrir, Definir, Projetar e Entregar.
RESULTADOS
Consolidação de uma visão orientada para a melhoria da experiência do colaborador formulando soluções práticas
Mapeamento da Jornada do Colaborador
Determinação de formas de avaliação contínua da qualidade da experiência dos colaboradores.
PARA QUEM É ESSA EXPERIÊNCIA
- Pessoas dispostas a assumir uma forma de pensar colaborativa, inovadora e centrada no ser humano;
- Gestores, empreendedores e líderes que buscam um modelo mental mais empático e experimentalista para seus negócios;
- Equipes que buscam um comportamento focado na experiência dos clientes, inovação e geração de valor para as pessoas;
- Profissionais de RH que precisam de ferramentas e metodologias para trabalhar na criação de soluções em grupo, integrando áreas, diferentes bases de conhecimento e diversidade de opiniões.
BENEFÍCIOS
Apropriação da mentalidade, boas práticas e principais ferramentas necessárias para conduzir projetos de Employee Experience nas organizações;
Acesso a cases sobre o tema e ferramentas exclusivas;
Vivencia prática dos conceitos.
FACILITADORES
Você será guiado neste curso online por nosso tempo de facilitadores com experiência profunda no assunto. Eles trabalham com Design Thinking há anos e sabem como dicas e truques para ajudar a entender como você pode implementar e liderar processos inovadores nos seus desafios cotidianos.
Eduardo Loureiro é facilitador senior e Managing Partner da DesignThinkers Group e da DesignThinkers Academy no Brasil. Ele tem 14 anos de experiência no desenvolvimento e implementação de projetos para grandes organizações, além de ser professor de disciplinas de Design Thinking nos programas de mestrado da ESKEMA Business School.
Paulo Emediato é Managing Partner da DesignThinkers Group no Brasil, cofundador do MESHA, lidera a comunicação da FUNDEP. Possui 15 anos de experiência em gestão de marketing, comunicação e inovação em organizações como CNI, Governo de Minas, Oi e TokStok. Mestrando em Gestão da Inovação na UFMG, tem formação executiva na Stanford School Of Business, é especializado em gestão na Fundação Dom Cabral e graduado em comunicação social pela PUC Minas.
Thalita Barbalho é mestre em Design de Serviços pela UEMG, service designer na DesignThinkers Group e facilitadora na DesignThinkers Academy. Já atuou em projetos para empresas como MRV, Hermes Pardini e AngloGold Ashanti. Ela é professora de disciplinas de Design Thinking nos cursos de pós-graduação do Grupo Ânima.