Course Description

(NL) 2-Day Design Thinking Fundamentals Course June 2018

Amsterdam

(Dutch spoken) Een interactieve tweedaagse training waarin je uitgebreid kennis maakt met de principes van Design Thinking, zowel ‘hands-on’ aan de slag met de tools als met de methodiek en terminologie. Wij geloven dat een kennismaking met dit materiaal het beste gaat via ‘leren door te doen’.

De tools die je gedurende deze twee dagen leert zijn: Stakeholder Mapping, Value Network Mapping, Personas, Customer Journey Mapping, Service Scenario Mapping en Prototyping. We werken tijdens de training met een actueel vraagstuk wat de vertaalslag makkelijker maakt om met de tools te werken. Vanzelfsprekend is de training direct toepasbaar in je eigen werkomgeving.

Alle toegepaste tools zijn voor de deelnemers direct na de training beschikbaar en gratis te gebruiken.

Deze training wordt gegeven in samenwerking met het Design Thinking Center.

THEORIE

Ondanks de stevige ‘hands-on’ opzet beginnen we vanzelfsprekend met een compact theoretisch kader over Design Thinking. Wat is het en wat is de oorsprong? Wat zijn de verschillende scholen en waarin verschillen zij? Gepresenteerde best practices zorgen voor een nog beter begrip.

LEREN DOOR TE DOEN

De sterke nadruk ligt tijdens de twee dagen op het proberen en ervaren van de belangrijkste tools en technieken. Dit allemaal aan de hand van een aansprekend vraagstuk. Zo ga je ook zelf op onderzoek uit. En met de opgedane kennis vervolg je het ontwerptraject zodat je ervaart hoe het is om die inzichten om te zetten in concrete verbeteringen.

JE ZULT WERKEN MET DE VOLGENDE TOOLS

Stakeholder Mapping, is een handige tool om een overzicht te krijgen van het ‘eco-systeem’ rondom het vraagstuk. Stakeholders zijn belanghebbenden in het proces. Door haar onderlinge krachten te analyseren ontstaat een beter begrip voor ieders opstelling.

Value Network Mapping, legt de nadruk op wat de verschillende stakeholders onderling met elkaar aan ‘waarden’ uitruilen. Met welk belang nemen zij deel aan het proces? Deze analyse biedt gedetailleerde inzichten in de onderlinge verhoudingen en samenwerkingen.

Personas, zijn sets van specifieke eigenschappen vormgegeven in herkenbare personen. Op basis van goed kwalitatief onderzoek kom je achter bepaalde gemeenschappelijke waarden, normen, houdingen en gedrag van mensen. Deze vormen samen de diverse persona’s die aan de basis staan van Customer Journey’s.

Customer Journey Mapping, maakt het mogelijk om in de schoenen van eindgebruiker te gaan staan. Door in detail de verschillende onderdelen van een zogeheten klantreis op een rij te zetten, dompel je jezelf onder in hun belevingswereld. Je komt zo dichterbij de werkelijkheid en leert wat mensen echt nastreven en hoe ze dat realiseren. Je krijgt inzicht in hun beslissingsprocessen en waar verwachtingen en realiteit samenkomen. De tool kan worden gebruikt door consumenten en management, medewerkers en stakeholders, of nog beter in samenspraak. Het levert je klantinzichten op waarmee producten en diensten kunnen worden verbeterd.

Service Scenarios, zijn zeer handig om de vernieuwde services te visualiseren, door de ogen van de klant. Door een concept praktisch en concreet te maken ontstaat vaak een hernieuwde dialoog over het concept. Deze tool is ideaal om dit proces te begeleiden.

Prototyping, maakt het mogelijk om op een goedkope manier pas ontwikkelde ideeën snel vorm te geven zodat klanten het direct kunnen testen. Vaak zijn prototypes gemaakt van eenvoudige materialen als papier en karton, maar het kan ook bijvoorbeeld met Lego. Een rollenspel is een andere krachtige vorm van prototyping.

Alle toegepaste tools zijn voor de deelnemers direct na de training beschikbaar en gratis te gebruiken.

Deze video geeft je een idee van een van onze uitgebreidere Design Thinking trainingen:

TRAINERS

Jeroen van der Weide, zeer ervaren trainer en senior facilitator met een achtergrond in creatief leiderschap in een zakelijke omgeving door middel van het faciliteren en vormgeven van creatieve processen aan de hand van Design Thinking.

Christof Zürn, Chief Design Officer van Design Thinking Center.

We can also offer you a tailor-made coaching program designed around your specific team objectives to guide you through the DT process. Our DT professionals can come over to you, we are represented in over 25 countries, or you are most welcome to join us at our DT Academy Studio in Amsterdam. Please reach out to us for more information.

Register

Our main objective is to provide you with hands-on tools that you can use immediately the next day in your working environment.

Besides the training program you will be handed out a toolkit, certificate and access to the DT Academy Network virtual environment.

The end result is aimed at a transformation of the participants, knowledge of tools and methods, a deep understanding of the value of design, and professional & personal growth.

About this Event

Locatie: Design Thinking Center, Willem Fenengastraat 4c, Amsterdam

Data: 5 en 6 juni 2018
Taal: Nederlands
Max. aantal deelnemers: 20

Tickets

De Early Bird prijs: € 1.495,00
tot 5 mei 2018

Standaard prijs: € 1.595,00

Prijzen zijn exclusief BTW.

De tickets zijn inclusief dagelijkse lunch, ochtend en middag snacks en drankjes.

Een certificaat van DesignThinkers Academy wordt uitgereikt aan deelnemers die de training succesvol hebben afgerond.

Kortingen zijn beschikbaar voor groepen, non-profit organisaties, ZZP’ers en overheidsorganisaties.

Contacteer info@designthinkersacademy.com voor gedetailleerde informatie.

Sign up now