Course Description
Лучшие кейсы сервис дизайна. Как трансформировать бизнес в 2021
Не упустите возможность, узнать и обсудить секреты известных компаний.
Как бренды, при помощи инструментов Дизайн мышления создают клиентоориентированные продукты/услуги и получают лидерство на рынке. Дайте толчок смелым инновациям, узнайте больше о технологии Сервис Дизайна для вашей компании.
Начните год с погружения в новую реальность!
10:00 – 11:10
- Чтотакое Дизайн мышление, Сервис Дизайн. Модель сервиса.
- Каккомпании используют Сервис Дизайн в работе.
- Какс помощью Сервис Дизайна создавать/улучшать оффлайн и онлайн продукты/сервисы/решения для клиентов
- Кейс “Борк”
- Кейс “Кофемания”.
11:10 – 12:00
- Дискуссия.
- Обсуждение/разбор задач участников при помощи Сервис Дизайна. Вы предлагаете ситуации, мы –генерируем решения 🙂
Во время бизнес-мероприятия, мы угощаем участников сытным завтраком и ароматным кофе.
TRAINERS
ЧАДИН ИЛЬЯ
Партнёр, DT Agency
ex Руĸоводитель отдела обучения, ГУМ
ex Диреĸтор по персоналу и ĸлиентсĸому опыту, BORK
ex Диреĸтор по ĸлиентсĸому опыту, Кофемания
ДЕХТЯРЕНКО ОЛЬГА
Диреĸтор по развитию, DT Agency
ex CRM, Louis Vuitton
ex руĸоводитель CRM направления, BORK
About this Event
Общая информация
Время: 10.00 – 12.00
Даты: 21.01.2021 и 28.01.2021
Место проведения: Москва, офлайн
Язык: русский
Tickets
Стоимость: бесплатно.