fbpx

A Quick Question:

You've just selected Russian as your preferred course language. Do you want to continue browsing Russian courses or do you wish to switch back to the Eastern European website?

Course Description

Лучшие кейсы сервис дизайна. Как трансформировать бизнес в 2021

Moscow

Не упустите возможность, узнать и обсудить секреты известных компаний.

Как бренды, при помощи инструментов Дизайн мышления создают клиентоориентированные продукты/услуги и получают лидерство на рынке. Дайте толчок смелым инновациям, узнайте больше о технологии Сервис Дизайна для вашей компании.

Начните год с погружения в новую реальность!

10:00 – 11:10

  • Чтотакое Дизайн мышление, Сервис Дизайн. Модель сервиса.
  • Каккомпании используют Сервис Дизайн в работе.
  • Какс помощью Сервис Дизайна создавать/улучшать оффлайн и онлайн продукты/сервисы/решения для клиентов
  • Кейс “Борк”
  • Кейс “Кофемания”. 

11:10 – 12:00 

  • Дискуссия.
  • Обсуждение/разбор задач участников при помощи Сервис Дизайна. Вы предлагаете ситуации, мы –генерируем решения 🙂

Во время бизнес-мероприятия, мы угощаем участников сытным завтраком и ароматным кофе.

TRAINERS

ЧАДИН ИЛЬЯ
Партнёр, DT Agency

ex Руĸоводитель отдела обучения, ГУМ
ex Диреĸтор по персоналу и ĸлиентсĸому опыту, BORK
ex Диреĸтор по ĸлиентсĸому опыту, Кофемания

ДЕХТЯРЕНКО ОЛЬГА
Диреĸтор по развитию, DT Agency

ex CRM, Louis Vuitton
ex руĸоводитель CRM направления, BORK

Sign up now

About this Event

Общая информация

Время: 10.00 – 12.00

Даты: 21.01.2021 и 28.01.2021

Место проведения: Москва, офлайн

Язык: русский

Tickets

Стоимость: бесплатно.

Sign up now