Course Description
3-Week Online Design Thinking Advanced, in Ukrainian
Цей воркшоп створено для тих, хто вже має базові знання з сервіс-дизайну та прагне поглибити розуміння Design Thinking, навчитися гнучко адаптувати інструменти під конкретні проєкти та стратегічні задачі, а також ефективно працювати з невизначеністю та ризиками.
Early Bird Price
17 500 грн (limited)
Length
3 тижні
Language
Ukrainian
Standard Price
22 000 грн
Involvement
7 онлайн-сесій по 2,5 години
Course Type
Online
Для кого цей воркшоп?
Цей курс буде особливо корисним для:
- Менеджерів та керівників, які прагнуть впроваджувати інновації й покращувати процеси
- Підприємців та інноваторів, які шукають нестандартні рішення
- Продуктових команд, що створюють рішення, орієнтовані на користувача
- CX-менеджерів, які працюють над підвищенням якості клієнтського досвіду
- Сервіс-дизайнерів, які хочуть розширити інструментарій
- Фасилітаторів і консультантів, які проводять сесії з клієнтами
- Команд інновацій і розвитку, що впроваджують зміни на системному рівні
Рекомендовано: мати базові знання з сервіс-дизайну для ефективного засвоєння просунутих інструментів.
Особливості курсу
- 18 годин практичного навчання
- 70% практики, 30% теорії — фокус на реальних кейсах
- 15+ робочих інструментів, які можна використати одразу після курсу
- Міжнародний сертифікат від DesignThinkers Academy Amsterdam
Контакти:
Аліна Андреєва
+4367764336844
Що отримає учасник після проходження курсу?
✅ Навички використання додаткових інструментів Design Thinking
✅ Вміння комбінувати методики під різні задачі та проєкти
✅ Здатність аналізувати тренди, знаходити зони можливостей у складних ситуаціях
✅ Розуміння, як будувати ціннісні пропозиції (Value Proposition)
✅ Вміння розробляти стратегії та інновації з використанням Future Thinking
✅ Глибокий аналіз ризиків і управління невизначеністю
✅ Інструменти для розвитку креативного мислення в командах
🧩 Модуль 1 – Design Thinking у широкому контексті
Інтеграція Future Thinking, Value Proposition, Systems Thinking. Мапування трендів, виклики майбутнього, планування досліджень.
🧠 Модуль 2 – Аналіз потреб
Інструменти глибокого аналізу: Карта емпатії, Mental Models, Deeper 5 Whys, Value Map.
🔍 Модуль 3 – Service Blueprint
Поєднання клієнтського досвіду з внутрішніми процесами на одній мапі.
🌱 Модуль 4 – Пошук можливостей
Connecting the Dots, Hypothesis Tree, аналіз слабких сигналів, робота в умовах змін.
💡 Модуль 5 – Генерація ідей
Креативні техніки: Braindump, аналогії, «Ключі до потреб», розбивка уявлень.
⚠️ Модуль 6 – Робота з ризиками
Structured What-if, PMD, оцінка відповідності рішень очікуванням клієнтів.
🛠 Модуль 7 – Прототипування і презентація
Future Scenario, SCAMPER, pitching ідей, storytelling, внутрішнє тестування (Judging).
🎯 Фінал – Action plan
Розробка покрокового плану впровадження ідей у вашій організації.
Тренер курсу
Програма розроблена на основі реального досвіду міжнародної команди сервіс-дизайнерів, які впроваджують інновації в компаніях по всьому світу. Ви отримаєте практичний набір інструментів, кейсів і методик, які можна відразу використовувати в роботі.
Аліна Андреєва
Фасилітатор DesignThinkers Academy
15-річний досвід у маркетингових дослідженнях, участь у низці консалтингових проектів, розробці стандартів, систем мотивації та навчання. Проведення проектів Service Design на території України, Казахстану, Європи. Серед клієнтів – GIZ, Coca-Cola, Metro, Novus, Fozzy group, Київстар, Hyundai, Мінцифри України, Yasno та ін.
