Course Description
3-Week Online Employee Design Thinking, in Ukrainian
Employee Design Thinking — це інноваційний підхід, який дозволяє будувати системи, процеси та корпоративну культуру, орієнтуючись на реальні потреби працівників. Це спосіб “поставити себе на місце співробітника”, щоб створити досвід, який надихає, а не виснажує.
У сучасному світі успіх компанії визначає не лише продукт, а й люди, які його створюють. Щасливі, залучені та мотивовані співробітники — це не тренд, а стратегічна перевага. І саме тут на допомогу приходить Employee Design Thinking.
Early Bird Price
380 євро (limited)
Length
3 тижні
Language
українська
Standard Price
450 євро
Involvement
3 тижні, 7 онлайн-занять по 2,5 години
Course Type
Online
Для кого цей тренінг?
- HR-спеціалістів та People-менеджерів
- Керівників відділів та власників бізнесу
- Всіх, хто хоче створити культуру, в якій хочеться працювати
Формат та особливості програми:
- 20% теорії / 80% практики
- Поступове занурення в інструменти через власний досвід
- Така комбінація інструментів, орієнтованих на реальні потреби HR-фахівців, відсутня в інших програмах
- Міжнародний сертифікат від Design Thinkers Academy
Контакти:
Аліна Андреєва
+4367764336844
До кінця курсу учасники зможуть:
- Чітко описувати принципи Design Thinking.
- Складати дизайн дослідницьких проєктів, таких як:
- eNPS
- Employee Satisfaction
- Employer Brand Tracking
- Mental Health Monitoring
- Створювати:
- Persona
- Employee Journey Map (CJM)
- Service Blueprint
- Будувати та втілювати стратегію Employee Experience:
- сканувати середовище
- аналізувати
- створювати нові концепції
- Застосовувати ідеї та методології дизайн-мислення до своїх реальних проєктів.
Про програму курсу: Що ви отримаєте?
Цей тренінг — це не просто лекції. Це повноцінна практична програма, яка дає змогу відразу впроваджувати знання у вашій компанії.
Після завершення курсу ви зможете:
- Самостійно впроваджувати дизайн-мислення в HR-процеси
- Стати лідером напряму сервіс-дизайну або Mental Health у компанії
- Розробляти та запускати дослідження eNPS, mental health, HR brand
- Створювати лабораторії сервісу — тестувати ідеї до масштабного впровадження
- Реально впливати на залученість, задоволення та утримання людей у команді
Модуль 1: Вступ
Знайомство учасників та формування навчального простору
Ознайомлення з платформою та технічними нюансами
Що таке Employee Design Thinking: принципи, інструменти, кейси
Чому цей підхід критично важливий для HR-функції
Стейкхолдер-мапа: з ким ми працюємо, кого враховуємо в дослідженнях
Модуль 2: Дослідження
Теорія та кейси:
• Основи досліджень в HR: eNPS, Employee Satisfaction, Mental Health, Emotional State
• Розбір реальних прикладів, як компанії відстежують ці параметри
Практика:
• Створення проекту з дослідження Mental Health у вашій компанії
• Розробка анкети
• Якісний етап: глибинні інтерв’ю
• Підготовка брифу
Домашнє завдання:
Проведення глибинних інтерв’ю у своїй команді
Модуль 3: Аналіз дослідження
Обмін результатами інтерв’ю
Побудова Empathy Map, знайомство з персонами
Створення Blueprint та Employee Journey Map
Визначення критичних болей, можливостей та точок втрати мотивації
Модуль 4: Формулювання проблеми
Робота з Pain Points: як обрати головне?
Принципи відбору проблем для фокусування
Рефреймінг: як трансформувати запит бізнесу у проблему співробітника
Формула HMW: «Як ми можемо допомогти…»
Модуль 5: Генерація та прототипування рішень
• Інструменти ідей:
o Crazy 8 — швидке розширення ідей
o Brainwriting — спільне доопрацювання
o Priority Map — пріоритезація
• Створення сценаріїв сервісу
• Побудова прототипів для обраних рішень
Модуль 6: Впровадження та сталість
Як підтримувати безперервне покращення Employee Experience?
Які дослідження варто робити на регулярній основі?
Побудова трекінгових систем досвіду співробітників
Фінальний модуль: Захист проєктів
Учасники презентують свої власні:
• Дизайни рішень
• Дослідницькі підходи
• Прототипи сервісів
• Employee Experience стратегії
Ведучі курсу
Аліна Андреєва
Фасилітатор DesignThinkers Academy
15-річний досвід у маркетингових дослідженнях, участь у низці консалтингових проектів, розробці стандартів, систем мотивації та навчання. Проведення проектів Service Design на території України, Казахстану, Європи. Серед клієнтів – GIZ, Coca-Cola, Metro, Novus, Fozzy group, Київстар, Hyundai, Мінцифри України, Yasno та ін.
Ольга Красіна
Mental Health and HR Research Expert
10+ років досвіду в рекрутингу та HR, з них 5 років у міжнародній дослідницькій компанії 4Service Group Сертифікоіваний Mental Health Expert.
Досвід управління рекрутинговою агенцією
Психолог-консультант Центру Томології.
Консультант в сфері HR досліджень.
Спікер профільных HR конференцій.
Адвокат теми психічного здоровя в організаціях України.
Автор проєктів «Аудит психічного здоровя організацій”, «Ментальний детокс»
HR дослідження: задоволенності, залученності, лояльності персоналу (eNPS), психичного здоровя та емоційного благополуччя персоналу, брендингу роботодавця
НБУ, Brain, Eldorado, Union Group, Whaleapp, МХП, EVA, SOCAR
