fbpx

A Quick Question:

You've just selected Russian as your preferred course language. Do you want to continue browsing Russian courses or do you wish to switch back to the Eastern European website?

КЕЙС: RANDSTAD GROUP

Человеко-центричный HR-подход для HR-консалтинговой фирмы (Randstad)

Eastern Europe
Как мы можем стимулировать человеко-центричное отношение в Randstad для оптимизации отношений с клиентами?

Randstad снова привлекает внимание клиентов, открывая The Kitchen, творческое пространство, где сотрудники могут экспериментировать с различными ингредиентами, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов. Сотрудничество с DesignThinkers привело к созданию прочной основы для индивидуальной программы обучения, включая набор инструментов, за которой следует долгосрочная стратегия и обучение на рабочем месте.

ТВОРЧЕСКОЕ ПРОСТРАНСТВО, РАЗВИТИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ И ВЫПОЛНЕНИЕ
350+ УЧАСТНИКОВ
НИДЕРЛАНДЫ
МЕТОДОЛОГИЯ

Как мы можем стимулировать человеческое отношение в Randstad для оптимизации отношений с клиентами? Кухня – это физическое творческое пространство, ориентированное на эксперименты с различными ингредиентами в клиентском опыте. Цель кухни – стимулировать

ориентированное на человека отношение, которое должно позволить сотрудникам Randstad легко контактировать со своими конечными пользователями. Партнерство с DTA привело к разработке трех элементов, которые заложили основу для инноваций на Кухне.

"Почему мы не применили дизайн-мышление ранее в ISO? Очень мощная методология. Отличная инвестиция для ускорения карьерного роста."

Boris Maggia, ISO

ИННОВАЦИИ В RANDSTAD

Академия DesignThinkers работала вместе с Randstad Group, предоставляя внутреннюю поддержку и поддержку процессов. В конечном итоге, чтобы помочь Randstad Group запустить Кухню. DTA подготовила сотрудников Randstad к работе в качестве фасилитаторов посредством тренингов для инструкторов. В этих сессиях участвовали сотрудники различных отделов и команд, включая ИТ, продажи, маркетинг, фронт-офис и службу поддержки. Тактика состоит в том, чтобы сделать ориентированных на человека фасилитаторов из уже активных менеджеров по изменениям и руководителей проектов в Randstad Group.

"DT Bootcamp стал настоящим преобразованием. Настоятельно рекомендуется всем, кто хочет понять, что такое DT на самом деле."

Pamela Caillens, Cartier International SNC

ПОХВАЛА

Наши клиенты любят работать с нами, потому что наш подход не является категоричным или категоричным. Мы инвестируем в построение отношений с вами, понимание

вашей организации, заинтересованных сторон и более широкого контекста проблемы. Затем вместе мы разработаем для вас индивидуальный подход.